Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren neuen E-Scooter wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Wir versenden alle E-Scooter direkt aus unserem deutschen Lager, um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten.
Sind die E-Scooter von IScooter für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?
Ja, wir bieten spezielle Modelle mit ABE (Allgemeine Betriebserlaubnis) an, die den Anforderungen der Elektrokleinstfahrzeuge-Verordnung (eKFV) entsprechen und somit straßenzugelassen sind.
Wie kann ich meinen E-Scooter zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Sie können Ihren unbenutzten E-Scooter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie lange gilt die Garantie auf meinen E-Scooter?
Wir gewähren eine Herstellergarantie von 12 Monaten auf die wichtigsten Komponenten wie Motor und Rahmen. Für den Akku gilt eine eingeschränkte Garantiezeit von 6 Monaten.
Bieten Sie Ersatzteile und Reparaturservices an?
Ja, wir führen ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen wie Reifen, Bremsen und Ladegeräten in unserem Shop. Bei technischen Problemen steht Ihnen unser Support-Team beratend zur Seite.